より質の高い接客｜タクシー求人・運転手の募集情報の紹介

新着情報

ドライバーへの転職は、タクシードライバー転職社にお任せ！

より質の高い接客

2015年07月14日

タクシードライバーは接客業です。お客様のために質の良いサービスを提供できることが大切です。最低限挨拶が出来ることや、お客様のご要望に沿った働きをすることは、接客業では当たり前のことです。しかしタクシーではそれ以上の接客を求められます。車にお客様を乗せるということは、命を預けるのと同じです。また密室の中、少人数でのやりとりを求められますので、普段よりも良いことも悪いことも相手の印象に残りやすいのです。挨拶が出来ないことはもちろんのこと、タバコの匂いがキツかったり、近い距離を走る時にとても態度が悪くなったりと、自分の都合をお客様に押し付けるような態度をとったりするということが、印象の悪いタクシーによく聞くパターンです。逆に言えば、評判の良いタクシー運転手は挨拶や返事をしっかりと行い、清潔感があり、いつも安定した接客が出来るといった条件をクリアできる人です。また、こうしなければならない、こうしてはいけないといった制約の中だけで仕事をするのはとてもつまらないことです。自分がどんなタクシー運転手になりたいのか、明確なビジョンをもって行動すれば、世界に一つだけの特別なサービスを持ったタクシー運転手になれるはずです。